Garantie & Réparation

Avec nous, vous êtes en de bonnes mains – pour la garantie, l'entretien et les réparations aussi! La garantie suisse complète ainsi que l'obligation de garantie de 24 mois s'appliquent sur tous les articles achetés chez nous. En cas de problèmes avec votre appareil, veuillez vous conformez à la documentation annexée aux produits que vous avez reçus.

Vous pouvez consulter ci-dessous la liste complète des points de service et de garantie officiels en Suisse :

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Extension de la garantie à 5 ans

Prolongez la garantie du fabriquant de 2 à 5 ans, soit 3 ans de couverture supplémentaire dès CHF 47.- !

Afin de répondre au mieux à la demande de notre clientèle, nous collaborons avec la société SOLID Swiss Branch.

Les tarifs sont calculés en fonction du prix de l'appareil :

Valeur de l'appareil Coût CHF
de CHF 1.- à CHF 500.- 47.-
de CHF 501.- à CHF 750.- 71.-
de CHF 751.- à CHF 1'000.- 95.-
de CHF 1'001.- à CHF 1'500.- 142.-
de CHF 1'501.- à CHF 2'000.- 190.-
de CHF 2'001.- à CHF 2'500.- 238.-
de CHF 2'501.- à CHF 3'000.- 285.-
de CHF 3'001.- à CHF 4'000.- 380.-
de CHF 4'001.- à CHF 5'000.- 476.-
de CHF 5'001.- à CHF 6'000.- 571.-
de CHF 6'001.- à CHF 7'000.- 666.-
de CHF 7'001.- à CHF 8'000.- 761.-
de CHF 8'001.- à CHF 9'000.- 856.-
de CHF 9'001.- à CHF 10'000.- 952.-
de CHF 10'001.- à CHF 11'000.- 1'047.-
de CHF 11'001.- à CHF 12'000.- 1'142.-
de CHF 12'001.- à CHF 13'000.- 1'237.-
de CHF 13'001.- à CHF 14'000.- 1'332.-
de CHF 14'001.- à CHF 15'000.- 1'428.-
de CHF 15'001.- à CHF 16'000.- 1'523.-
de CHF 16'001.- à CHF 17'000.- 1'618.-
de CHF 17'001.- à CHF 18'000.- 1'714.-
de CHF 18'001.- à CHF 19'000.- 1'809.-

Les produits, dont la garantie peut être prolongée à 5 ans, ont cette option dans la fiche produit. Vous pouvez sélectionner cette option de la même manière que les options de livraison, soit sous le prix de vente indiqué. Le coût de l'extension sera ajouté au prix de base de l'appareil.

L'extension de garantie couvre :

  • Les frais de réparation au regard de la garantie constructeur.

  • En cas de dommage total, le remplacement de l’appareil est garanti par un appareil neuf de même type et de même genre, avec les mêmes spécificités, au prix maximum du prix payé.

  • Pendant et après la garantie constructeur, SOLID propose une indemnisation pour les frais de transport et les éventuels coûts de main-d'œuvre et de matériaux qui ne sont pas couverts par la garantie constructeur.

  • Etc.

L'extension de la garantie n'est pas possible pour les appareils dont la garantie de base est déjà de 5 ans.

Consulter les conditions générales de SOLID

SOLID INSURANCE A ÉTÉ CRÉÉ EN 1993. SON SIÈGE SE TROUVE À HELSINGBORG (SUÈDE). SOLID EST REPRÉSENTÉ DANS 14 PAYS.


Faut-il réparer ou remplacer les appareils électriques défectueux?

Vous pouvez consulter le guide de Suisse Energie contenant toutes les informations nécessaires.

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