Garantie & Réparation

Avec nous, vous êtes en de bonnes mains – pour la garantie, l'entretien et les réparations aussi! La garantie suisse complète ainsi que l'obligation de garantie de 24 mois s'appliquent sur tous les articles achetés chez nous. En cas de problèmes avec votre appareil, veuillez vous conformez à la documentation annexée aux produits que vous avez reçus.

Vous pouvez consulter ci-dessous la liste complète des points de service et de garantie officiels en Suisse :

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Extension de la garantie à 5 ans

Prolongez la garantie du fabriquant de 2 à 5 ans, soit 3 ans de couverture supplémentaire dès CHF 7.90 !

Afin de répondre au mieux à la demande de notre clientèle, nous collaborons avec la société Helvetia Assurances.

Les tarifs sont calculés en fonction du prix de l'appareil :

Valeur de l'appareil Coût CHF
de CHF 0.- à CHF 50.- 7.90
de CHF 51.- à CHF 100.- 15.90
de CHF 101.- à CHF 150.- 23.90
de CHF 151.- à CHF 200.- 29.90
de CHF 201.- à CHF 300.- 39.90
de CHF 301.- à CHF 500.- 59.90
de CHF 501.- à CHF 800.- 69.90
de CHF 801.- à CHF 1'200.- 109.90
de CHF 1'201.- à CHF 1'600.- 149.90
de CHF 1'601.- à CHF 2'400.- 189.90
de CHF 2'401.- à CHF 3'200.- 249.90
de CHF 3'201.- à CHF 4'000.- 299.90
de CHF 4'001.- à CHF 4'800.- 359.90
de CHF 4'801.- à CHF 5'600.- 409.90
de CHF 5'601.- à CHF 10'000.- 529.90

Les produits, dont la garantie peut être prolongée à 5 ans, ont cette option dans la fiche produit. Vous pouvez sélectionner cette option de la même manière que les options de livraison, soit sous le prix de vente indiqué. Le coût de l'extension sera ajouté au prix de base de l'appareil.

L'extension de garantie n'est pas possible pour les appareils avec une garantie de base de 5 ans.


Faut-il réparer ou remplacer les appareils électriques défectueux?

Vous pouvez consulter le guide de Suisse Energie contenant toutes les informations nécessaires.

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